Záruka

Na zakoupené zboží BAGMASTER se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců (§ 620 Občanského zákoníku). Záruční doba každého zboží začíná běžet okamžikem, kdy kupující převezme věc od prodávajícího (§ 621 občanského zákoníku – zákona č. 40/1964 Sb. ve znění novel, dále jen OZ). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (§ 619 OZ). To znamená, že prodávající bude poskytovat dvouletou záruku pouze na vady. A vadu výrobku nelze zaměňovat s jeho životností. Reklamovat nelze ani závadu, kterou jste způsobili vlastním zaviněním, např. mechanické poškození.

NOVINKA - Protože neustále zvyšujeme kvalitu svých výrobků, na batohy z kolekce 2016 a 2017 vám nově poskytujeme službu Prodlouženou záruku, a to o 12 měsíců delší než je zákonná záruka.

Definice Prodloužené záruky:

• Prodloužená záruka spočívá v prodloužení bezplatné servisní opravy některých výrobků nad rozsah zákonné záruky tj. 24 měsíců.
• Prodloužená záruka je služba, kterou se poskytuje bezplatný servis nutný k odstranění všech závad výrobku způsobených vadným materiálem nebo vadou výroby, k nimž dojde při běžném používání, projeví se a jsou uplatněny v době platnosti prodloužené záruky.

Uplatnění Prodloužené záruky

Definice závady zboží, při které lze uplatnit Prodlouženou záruku: jedná se o závadu výrobku, pokud byl používán ve shodě s návodem k použití a způsobem, který odpovídá normálnímu používání výrobku.

Prodloužená záruka se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobené jeho obvyklým používáním.

Prodloužená záruka se nevztahuje na poškození zboží vzniklá:

• mechanickým poškozením zboží,
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem či výrobcem určeno,
• zanedbáním péče o zboží,
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými na visačce výrobku
• provedením nekvalifikovaného zásahu či opravou zboží mimo servis BAGMASTER s.r.o., Nádražní 1, 785 01 Šternberk.
• zboží, které bylo upravováno dle požadavků zákazníka či samotným zákazníkem, vznikla-li vada v důsledku této úpravy,
• zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí.

Prodloužená záruka se nevztahuje na přidané a dokoupené příslušenství a doplňky zboží, jako např. penál, peněženka, pytlík na přezůvky, láhev na pití, krabička na svačinu, apod.

Pro uplatnění služby Prodloužené záruky musí kupující s reklamovaným zbožím doručit kopii nákupního dokladu obsahující službu Prodloužená záruka.

Pro zboží zakoupené na e-shop www.bagmaster.cz lze Prodlouženou záruku uplatnit výhradně:

• zasláním vadného zboží na adresu: BAGMASTER s.r.o., Nádražní 1, 785 01 Šternberk
• případně osobně na pobočce společnosti BAGMASTER s.r.o., Plzeň, Pod Košutkou 2 nebo BAGMASTER s.r.o., Nádražní 1, 785 01 Šternberk.

Způsob odstranění vad

Prodávající zaručuje kupujícímu odstranit vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 35 dní od uplatnění Prodloužené záruky a to:

• bezplatnou opravou výrobku nebo
• výměnou za nový produkt shodných parametrů nebo
• vystavením a vyplacením dobropisu ve výši původní ceny zboží.

Počet uplatnění nároků na odstranění vad zboží v době Prodloužené záruky není omezen. Prodloužená záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl produkt v opravě.

Vystavením dobropisu na předmět Prodloužené záruky je služba Prodloužená záruka spotřebována. V případě odstranění vady výměnou produktu za nový pokračuje u nového zboží původní Prodloužená záruka.

Přenesení záruky

Přenesení platnosti Prodloužené záruky na třetí osobu na dobu, která zbývá do konce její původní platnosti není možné.

Ukončení Prodloužené záruky

Prodloužená záruka končí posledním dnem součtu zákonné a prodloužené záruky. Vystavením dobropisu v rámci Prodloužené záruky, zaniká tato záruka dnem vystavení dobropisu.

Reklamační řád společnosti BAGMASTER s.r.o. v celém jeho znění naleznete zde: reklamační řád